Diagnoza kompetencji komunikacyjnych nauczyciela i własnych zasobów. Ćwiczenia z komunikacji werbalnej i niewerbalnej w trudnych sytuacjach szkolnych. Praca z emocjami – rozpoznawanie, reagowanie, wspieranie relacji. Symulacje rozmów z uczniem i rodzicem oraz przekazywanie informacji zwrotnej. Tworzenie indywidualnego planu poprawy relacji i komunikacji.
